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2016~2017年度采暖期采暖收费通知

尊敬的开发区各采暖用户:

为保障2016~2017年度采暖期供热工作正常进行,确保用户按期采暖,根据《烟台经济技术开发区供热管理办法实施细则(修订)》以及烟价[2015]94号文件规定,现将2016~2017年度采暖期收费及供热的有关事宜通知如下:

一、供热服务
(一)供热时间:2016年11月16日至2017年3月31日,共计136天。
(二)供热条件:单元供暖控制标准(高层住宅单元用热率按高、中、低供热系统统计)
1.用热率达到70%以上的单元,给予正常供热。
2.用热率为30%-70%的单元,经签订《供用热协议书》后方能供热。
3.用热率低于30%的单元,不予供热。
4.新建换热站每套供热系统(按高、中、低区划分)需达到入网供热比例30%以上(含30%),方可予以启动运行;单元内供热系统(按高、中、低区划分)用热率不足30%的不予供热。
(三)供热业务
1.企业、公建单位、商业网点交费请到我公司客户服务中心办理。
2.实行分户控制的采暖系统用户如需报停、复接、过户,请到我公司客户服务中心或政务服务中心A座一楼20号窗口办理相关手续。
3.已实施分户改造的单元,因故未进行室内改造的用户,不具备供热条件,暂不能供热。
4.工作人员上门服务将带牌上岗接受用户监督。
(四)热线服务:客户服务热线为6375555。
(五)网站服务:需要了解供热方面的法律法规、用热常识等服务的,请登录烟台业达热电集团网站(www.yedaredian.com)。
(六)微信服务:需要了解最新的供热咨询请扫描采暖收费通知首页“烟台业达热电集团有限公司”官方微信二维码,关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信。

二、收费服务
(一)收费价格:住宅采暖单价23元/平方米,非住宅采暖单价34.50元/平方米(如收费价格调整,按物价部门调整后的价格执行)。
(二)收费面积:以房产证核定的建筑面积或测绘部门出具的《房屋测绘报告》测定的建筑面积为准。
(三)卡号查询
1.通过往年交费发票的左上角查询。
2.通过银行营业厅《供热卡号查询簿》或拨打客服电话6375555查询。
3.通过登录烟台业达热电集团网站:www.yedaredian.com交费热卡查询模块查询。
4.通过关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信查询。
(四)收费方式
1.银行收费
(1)收费时间:2016年9月10日至10月31日。
(2)收费网点。为了更好的服务用户交费,现将代收采暖费银行营业网点信息公布如下:

营 业 厅

营 业 厅 地 址

烟台银行开发区支行

开发区泰山路76号(顺风肥牛对面)

烟台银行开发区泰山路支行

开发区泰山路西4号(静海大酒店楼下)

烟台银行开发区衡山路支行

开发区福莱商城19B号楼112号

烟台银行开发区长江路支行

开发区长江路南58号内121号(金城小区西门南,华山路东侧)

烟台银行开发区海通支行

开发区长江路南148号(德胜商城对面)

烟台银行开发区古现支行

开发区福州路1号(古现黄金园宾馆院内)

烟台银行天山路支行

开发区长江路北69号(通用大厦)

烟台农村商业银行营业部

开发区泰山路98-1号

烟台农村商业银行泰山支行

开发区泰山路47号

烟台农村商业银行华山支行

开发区华山路西侧13号

烟台农村商业银行万润支行

开发区五指山路36号

烟台农村商业银行汇丰支行

开发区天山路8号

烟台农村商业银行恒隆支行

开发区福莱商城19A内1号

烟台农村商业银行福莱支行

开发区长江路290号内2号楼1层1号

烟台农村商业银行古现支行

开发区古现街道办事处

烟台农村商业银行八角支行

开发区八角街道办事处

烟台农村商业银行大季家支行

开发区大季家街道办事处

烟台农村商业银行初旺支行

开发区大季家街道办事处初旺居委会

烟台农村商业银行芦洋支行

开发区大季家街道办事处芦洋居委会

烟台农村商业银行金沙江分理处

开发区金沙江路83号政务服务中心B座

长岛农村商业银行开发支行

开发区长江路77号

中国银行开发区支行营业部

开发区长江路11号

中国银行开发区佰和支行

开发区长江路33号

中国银行开发区长江路支行

开发区长江路63号

中国银行开发区天马支行

开发区宁波路9号

2.现场收费
(1)收费时间:2016年9月10日至9月30日(每天9:00 - 15:00,中午不休息)。
(2)收费地点:我公司的供热流动服务车将在以下时间走进小区,为用户提供现场收费及供热常识咨询和解答。

收费日期

小区名称

现场收费地点

收费日期

小区名称

现场收费地点

9月10日

凤台小区

16#换热站

9月22日

宁海小区

小区换热站

9月11日

鑫兴小区

物业公司前广场

9月23日

J-6小区

物业公司门前停车场

9月12日

栖里凤台

小区换热站

9月24日

黄金家园

售楼中心东侧停车场

9月13日

奇章小区

小区换热站

9月25日

B-40小区

小区内小广场

9月14日

海天花园

海天居委会前停车场

9月26日

A-23小区

小区换热站

9月18日

福锦小区

8#楼前停车场

9月27日

富康小区

一期门口

9月19日

晨光小区

实验小学对面停车场

9月28日

海韵小区

小区换热站

9月20日

阳光小区

北门停车场

9月29日

季翔花园

大季家医院前停车场

9月21日

静海小区

小区换热站

9月30日

恒祥小区

恒祥小区门口

3.热力公司(客户服务中心)收费
(1)收费时间:2016年9月10日至10月31日(每天上午8:30-11:30,下午2:00-4:30,法定假日休息,周六、周日不休息)。
(2)收费地址:开发区辽河路3号。
4.政务服务中心收费
(1)收费时间:2016年9月10日至10月31日(工作日上午8:30-11:30,下午2:00-4:30)。
(2)收费地址:开发区金沙江路83号政务服务中心A座一楼20号窗口。
5.微信、网银收费
(1)收费时间:2016年9月10日至10月31日。
(2)交费网址:扫描采暖收费通知下方“烟台业达热电集团有限公司”官方微信二维码,支付采暖费。
 6.补开发票:通过微信、网银交费的用户如需发票,请携带本人身份证及交易流水号或电子回执单于11月30日前至客户服务中心补开发票。
7.未能在规定的交费时间内交纳采暖费,视为不用热,我公司将给予供热系统关断处理。

三、监督举报
1.监督举报内容
(1)供热服务监督举报
(2)供热质量监督举报
(3)违规行为监督举报:我公司对违规行为实行有奖举报,包括窃热行为监督举报和私自安装管道泵监督举报。
2.监督举报方式
(1)监督举报电话:6379777。
(2)网站监督举报:用户可通过登录烟台业达热电集团网站:www.yedaredian.com的监督中心模块进行监督举报。

烟台业达热电集团有限公司全体职工祝您阖家幸福、身体健康、工作顺利! 

                                     2016年8月30日

联系业达热电
地址:烟台经济技术开发区金沙江路69号
客服热线:0535-6375555
E-mail:yantaiyeda@sina.com
邮编:264006
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