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烟台开发区2015-2016采暖期居民采暖收费通知

发区各采暖用户:
  为保障2015~2016年度采暖期供热工作正常进行,确保用户按期采暖,根据《烟台经济技术开发区供热管理办法实施细则(修订)》以及烟开价[2008]4号、烟价[2012]115号文件规定,现将2015~2016年度采暖期收费及供热的有关事宜通知如下:

  一、供热服务
  (一)供热时间:2015年11月16日至2016年3月31日,共计137天。
  (二)供热条件:单元供暖控制标准(高层住宅单元用热率按高、中、低供热系统统计)
  1.用热率达到70%以上的单元,给予正常供热。
  2.用热率为30%~70%的单元,经签订《供用热协议书》后方能供热。
  3.用热率低于30%的单元,不予供热。
  4.新建换热站每套供热系统(按高、中、低区划分)需达到入网供热比例30%以上(含30%),方可予以启动运行;单元内供热系统(按高、中、低区划分)用热率不足30%的不予供热。
  (三)供热业务
  1.企业、公建单位、商业网点交费以及报停、复接、过户等业务请到我公司客户服务中心办理。
  2.实行分户控制的采暖系统用户,如需报停、复接或过户请到我公司客户服务中心、政务服务中心一楼20号窗口办理相关手续。
  3.已实施分户改造的单元,因故未进行室内改造的用户,不具备供热条件,暂不能供热。
  4.工作人员上门服务将带牌上岗接受用户监督。
  (四)热线服务:客户服务热线:6375555。
  (五)网站服务:需要了解供热方面的法律法规和用热常识或其他服务的,请登录烟台业达热电集团网站:www.yedaredian.com
  (六)微信服务:需要了解最新的供热咨询请关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信,扫描采暖收费通知首页“烟台业达热电集团有限公司”官方微信二维码。

  二、收费服务
  (一)收费价格:住宅采暖单价24.50元/平方米,非住宅采暖单价36元/平方米。(如收费价格调整,按物价部门调整后的价格执行)
  (二)收费面积:以房产证核定的建筑面积或测绘部门出具的《房屋测绘报告》测定的建筑面积为准。
  (三)卡号查询1.通过往年交费发票的左上角查询。2.通过银行营业厅《供热卡号查询簿》或拨打客服电话6375555查询。3.通过登录烟台业达热电集团网站:www.yedaredian.com缴费热卡查询模块查询。4.通过关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信查询。
  (四)银行收费

  (1)收费时间:2015年9月15日至10月31日。

  (2)收费网点:为了更好的服务用户交费,现将代收采暖费银行营业网点信息公布如下:

营业厅                           营业厅地址
烟台银行开发区支行  开发区泰山路76号(顺风肥牛对面)
烟台银行开发区泰山路支行 开发区泰山路西4号(静海大酒店楼下)
烟台银行开发区衡山路支行 开发区福莱商城19B号楼112号
烟台银行开发区长江路支行 开发区长江路南58号内121号(金城小区西门南,华山路东侧)
烟台银行开发区海通支行 开发区长江路南148号(德胜商城对面)
烟台银行开发区古现支行 开发区福州路1号(古现黄金园宾馆院内)
烟台银行天山路支行 开发区长江路北69号(通用大厦)
烟台农村商业银行营业部 开发区泰山路98-1号
烟台农村商业银行泰山支行 开发区泰山路47号
烟台农村商业银行华山支行 开发区华山路西侧13号
烟台农村商业银行万润支行 开发区五指山路36号
烟台农村商业银行汇丰支行 开发区天山路8号
烟台农村商业银行恒隆支行 开发区福莱商城19A内1号
烟台农村商业银行福莱支行 开发区长江路290号内2号楼1层1号
烟台农村商业银行古现支行 开发区古现街道办事处
烟台农村商业银行八角支行 开发区八角街道办事处
烟台农村商业银行大季家支行 开发区大季家街道办事处
烟台农村商业银行初旺支行 开发区大季家街道办事处初旺居委会
烟台农村商业银行芦洋支行 开发区大季家街道办事处芦洋居委会
长岛农村商业银行开发支行 开发区长江路77号
中国银行开发区支行营业部 开发区长江路11号
中国银行开发区佰和支行 开发区长江路33号
中国银行开发区长江路支行 开发区长江路63号
中国银行开发区天马支行 开发区宁波路9号

  现场收费 

  (1)收费时间:2015年9月21日至10月30日。 

  (2)收费地点:为了更方便用户缴费,本年度新增供热流动服务,主要包括:现场收费、供热系统功能介绍及供热常识咨询和解答。

收费日期 小区名称 现场收费地点

9月21日

金东小区 小区市场门口
9月22日 晨光小区 实验小学对面停车场
9月23日 华电小区 银海花苑物业门口
9月24日 旭日小区 16#楼旁小广场
9月25日 丹阳小区 20#楼前小广场
9月26日 金盛小区 老年活动中心前广场
9月27日 金城小区 小区东门警务室前
9月28日 阳光小区 北门停车场
9月29日 星海小区 小区换热站
9月30日 碧海云天 小区西门北侧
10月8日 黄海小区 售楼中心西侧停车场
10月9日 静海小区 小区换热站
10月10日 宁海小区 小区换热站
10月11日 怡海翠庭 物业东侧小广场
10月12日 J-6小区 物业公司门前停车场
10月13日 A-23小区 小区换热站
10月14日 富康小区 一期门口
10月15日 海韵小区 小区换热站
10月16日 海韵小区 小区换热站
10月17日 季翔花园 大季家医院前停车场
10月18日 季翔花园 大季家医院前停车场
10月19日 凤台小区 16#换热站
10月20日 鑫兴小区 物业公司前广场
10月21日 鑫兴小区 小区换热站
10月22日 金光小区 金桥派出所南换热站
10月23日 栖里凤台 小区换热站
10月24日 齐章小区 小区换热站
10月25日 海天花园 海天居委会前停车场
10月26日 海信慧园西区 西区东门停车场
10月27日 福锦小区 8#楼前停车场
10月28日 澎湖山庄 小区门前
10月29日 黄金家园 售楼中心东侧停车场
10月30日 B-40小区 小区门口


  3、热力公司(客户服务中心)收费 

  (1)收费时间:2015年10月12日至10月31日(每天上午8:30-11:30,下午2:00-4:30,周六/周日不休息)。 

  (2)收费地址:开发区辽河路3号。

   4、政务服务中心窗口收费 

  (1)收费时间:2015年9月15日至10月31日(工作日上午8:30-11:30,下午2:00-4:30)。

  (2)收费地址:开发区金沙江路83号政务服务中心一楼20号窗口。

   5、网上收费 

  (1)收费时间:2015年9月15日至10月31日。 

  (2)交费网址:烟台业达热电集团网站: 烟台银行网站:http://www.yantaibank.net 中国银行网站:http://www.boc.cn 

  (3)补开发票:需要采暖费发票的用户,携带本人身份证原件及交易流水号于11月30日前至客户服务中心补开发票。 

  (4)手机银行:登陆烟台银行手机银行进行缴费。 

   三、监督举报
  1、监督举报内容 

   (1)供热服务监督举报 

   (2)供热质量监督举报 

   (3)违规行为监督举报:我公司对违规行为实行有奖举报,包括窃热行为监督举报和私自安装管道泵监督举报。 

   2、监督举报方式 

  (1)监督举报电话:6379777。

  (2)网站监督举报:用户可通过登录烟台业达热电集团网站的监督中心模块进行监督举报。(网址:www.yedaredian.com

  烟台业达热电集团有限公司全体员工祝您:阖家幸福、身体健康、工作顺利!


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